成都尚美,其來有自。
李白來了,說:“九天開出一成都,萬戶千門入畫中。”
杜甫來了,說:“曉看紅濕出,花重錦官城。”
陸游來了,說:“二十里路香不斷,青羊宮到浣花溪。”
張藝謀來了,說:“成都是一座來了就不想離開的城市。”
而當代年輕人來了成都,很多人發出的靈魂一問是:去哪兒“整”點啥呢?
“醫美之都”,是繼火鍋、大熊貓和美女之后,成都為自己打造的又一張新名片——以不加掩飾的自豪與張揚之姿態。
擁有近400家醫美機構,其中有9家5A級醫療美容醫院,數量居全國第一(2021年8月成都市衛健委數據),這張名片,成都亮得底氣十足。
在這場轟轟烈烈的造“都”運動中,安全、品牌和創新都是政府與行業專家反復提及的關鍵詞。由“整形國家隊”——中國醫學科學院整形外科醫院首次走出北京,落戶西南而成立的成都八大處醫療美容醫院也持續受到矚目。
2018年1月成立,中國醫學科學院整形外科醫院第一次落地到北京之外,醫院核心醫療團隊和核心醫療管理團隊均由北京調任,開業一年即完成營收平衡,成為“醫美之都”孵化的一個傳奇。
本期城市醫學名片·特色專科,「成都八大處醫療美容醫院」執行院長「唐勇」接受醫學Plus專訪,講述在一個以“醫美”為特色名片的城市里擔當行業的名片,是一種什么感受。
01
“豪華”醫護陣容:
擔當社會責任 挑戰高難度
在接受醫學Plus專訪的當天,唐勇院長是剛結束了一例罕見的高難度假體豐胸修復術,從手術室匆匆趕來的。即使是對他這樣擁有20多年整形外科經驗的乳房整形專家來說,這例手術也算得上“有難度”,花去了他3個多小時的時間,比一臺常規的假體豐胸手術費時多了不止一倍。
這臺手術對患者來說,是期盼已久的“亡羊補牢”。這位患者之前在國外做了假體豐胸,但術后不久就出現了乳房形狀不對稱、胸部脂肪凹凸不平的現象,給本來就愛美的患者帶來了加倍的煩惱。“這是在植入假體時胸腔剝離位置不對,或者剝離空間不足造成的,應該算是手術醫生操作不當。”唐勇分析,“這種情況下再做修復手術,患者術中出血、瘢痕等并發癥的風險都會增高。”
整形手術失敗后的修復,在醫美領域里往往是難度最高的,也是最麻煩的,很多醫美機構都不愿意接,但唐勇接了,手術很成功。患者這次是專程慕名趕到成都找他的,“在美容整形這一行里,‘八大處’這個名字就代表了醫科院整形技術60多年的傳承與創新,以專業戰勝高難度是我們應該承擔的責任。”
以“三甲醫療資源為核心,就醫者需求為導向”,這是成都八大處醫療美容醫院(以下簡稱“成都八大處”)的創立理念,也是唐勇和他的團隊在“醫美之都”立足的底氣。作為中國醫學科學院整形外科醫院的“嫡系”,成都八大處在“出身”上顯得與眾不同:
中國醫學科學院整形外科醫院(八大處整形醫院)成立于1957年,由“中國整形外科創始人”宋儒耀帶領的團隊所創建,是中國唯一一家公立三甲整形醫院,被認為是“中國整形外科事業的搖籃”。
2018年,按照中國醫學科學院、北京協和醫學院“加強臨床醫院分院建設”布局,在成都建立了中國醫學科學院整形外科醫院·西南中心,并成立了成都八大處醫療美容醫院,成為一家國有股份主導的混合所有制新型醫療機構。
作為北京協和醫學院教授、中國醫學科學院整形外科醫院直接派駐到成都八大處的執行院長,唐勇的身份至今仍是“體制內”,“我管醫院的醫、教、研、產等方方面面,也全都是按公立醫院的質量標準來。”
和公立醫院同質化的醫療質量標準,首先體現在成都八大處可稱“豪華”的醫護陣容配置上。唐勇介紹,除了每周從北京輪流過來坐診的專家之外,目前成都八大處擁有100余位醫護人員,其中有46名醫生(包括6名博士、22名碩士),分別來自整形外科、皮膚科、口腔科、麻醉科、中醫科等相關學科背景,“所有醫生都是在取得國家醫療美容主診醫師資格證之后才能上崗為求美者服務,這是我們的底線。”
注:取得醫療美容主診醫師資格,必須同時具備下列條件才能申領:
1、具有執業醫師資格;
2、美容外科醫生需已從事相關專業臨床工作6年,美容牙科為5年,美容中醫科和美容皮膚科為3年;
3、經過1年的醫療美容專業培訓合格
02
堅持讓醫美回歸醫療本質
安全變美的“門檻” 由醫生來把控
今年9月,中國整形美容協會發布相關調查報告稱,當下在醫美行業,消費者最關心的是安全性問題,一是大部分消費者對醫美治療方案缺乏專業了解;二是多年來醫美行業亂象不絕,讓消費者倍感擔憂。
作為醫美行業的一名管理者,唐勇也對如何改變大家對醫美行業的這些負面印象有過長期的思考,“我認為首先要做的,還是要把一個長期‘被隱身’的常識還給消費者,那就是醫美的本質是醫療,安全變美的門檻必須要由醫生來把控。”
在大多數整形醫院,消費者一踏進大門,全程接待他們的要么是護士,要么是所謂的“美容顧問”、運營經理等角色,他們的共同特點是——不是具備醫療操作資質的醫生,單純以銷售為導向,并不能在醫學上為消費者提供真正適合自己的操作建議,自然也就不能很好地識別風險。
“我們一直堅持沿襲公立三甲掛號就醫的傳統模式,讓消費者走進整形醫院就能直接和醫生對話,來消除信息不對稱,”唐勇強調,來成都八大處做醫美的流程,和大家去公立醫院看病是一樣的:
問診評估
消費者掛號后就直接與醫美主診醫師對話,醫助全程只為醫生和消費者提供協助管理服務。醫生首先要傾聽消費者的變美需求,結合消費者自身的身體條件來嚴格評估需求是否合理、可及。如果是不合理、高風險的美容需求,美容主診醫師會給消費者提供合理化建議。
完善術前檢查
在確定手術方案并入院后,消費者還要接受完善的術前檢查評估,結合疾病史、禁忌癥等情況由醫生綜合判斷手術風險,并做好風險預案。
規范醫療操作
醫生按照術前擬定的手術方案,以安全為第一準則,嚴格按照操作流程實施手術,并做好術后康復指導。
唐勇表示,通過這樣強調醫療專技性的服務模式,堅持產品價格透明化和標準化,能很大程度上減少醫美機構“過度醫療”問題,消費者也能有更加踏實的“變美”體驗。
03
能力越大,責任越大:
持續打造“種子公益”IP,救助近千人次
自成都八大處成立以來,還一直堅持依托“整形國家隊”的資源優勢,發起多個公益援助項目。
先天性小耳畸形是僅次于唇腭裂的第二常見兒童顱面部畸形,治療一般要包括耳廓再造、耳道和聽力重建兩方面,目前國際主流術式正是由北京八大處專家團隊歷經多年積累總結而成。2021年5月,成都八大處發起了《種子公益》先天性小耳畸形修復援助行動,為招募免費案例患者提供100%治療費全免的公益行動,并聯合四川女排隊員和媒體、醫療界愛心人士共同為愛發聲。
成都八大處還成立了瘢痕綜合治療等特色中心,搭建愛心援助通道,為見義勇為“燒傷英雄”等進行義診,幫助他們重拾自信。截至目前,成都八大處發起的公益援助項目已為近千人次患者減免治療費用。
04
未來已在路上:
將新建大型三級醫院、輕醫美門診
唐勇透露,在未來的幾年中,按照中國醫學科學院整形外科醫院在全國的統一布局規劃,西南中心將在成都八大處醫療美容醫院的基礎上,在高新區新增一座大型三級整形醫院,不僅規模更大,還將進一步滿足開展四級顱頜面手術的要求。除此之外,還將在輕醫美門診上重點發力。
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